{"id":7401,"date":"2021-10-13T13:15:24","date_gmt":"2021-10-13T13:15:24","guid":{"rendered":"https:\/\/mooi-kliniek.nl\/allgemeine-bedingungen-und-konditionen\/"},"modified":"2025-07-08T09:25:42","modified_gmt":"2025-07-08T09:25:42","slug":"allgemeine-bedingungen-und-konditionen","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/mooi-kliniek.nl\/de\/allgemeine-bedingungen-und-konditionen\/","title":{"rendered":"Allgemeine Bedingungen und Konditionen"},"content":{"rendered":"

<\/div><\/div>

Allgemeine Bedingungen und Konditionen<\/h1><\/div>

Teil 1. Allgemein<\/h2>\n

Artikel 1 – Definitionen und Begriffe<\/h4>\n

In diesen Bedingungen gelten die folgenden Definitionen:<\/p>\n

Kunde: <\/strong><\/p>\n

Die Person, die f\u00fcr sich selbst oder f\u00fcr einen bestimmten Dritten einen Behandlungsvertrag mit dem Berater abschlie\u00dft.<\/p>\n

Patienten<\/strong>n<\/strong>t\/Klient: <\/strong> <\/p>\n

Die nat\u00fcrliche Person, die unmittelbar von den medizinischen Handlungen betroffen ist.<\/p>\n

Hilfsmittel: <\/strong><\/p>\n

Die juristische Person, die in Aus\u00fcbung eines medizinischen Berufes oder Unternehmens einen Behandlungsvertrag mit dem Kunden abschlie\u00dft.<\/p>\n

Behandlungsvereinbarung: <\/strong><\/p>\n

Der Vertrag \u00fcber die medizinische Behandlung, in dem sich der Leistungserbringer gegen\u00fcber dem Kunden verpflichtet, medizinische Handlungen vorzunehmen, die unmittelbar den Patienten betreffen.<\/p>\n

Medizinische Operationen<\/strong><\/p>\n

    \n
  1. alle Eingriffe, einschlie\u00dflich Untersuchungen und Beratungen, die sich unmittelbar auf den Patienten beziehen und darauf abzielen, ihn von einer Krankheit zu heilen, sie zu verh\u00fcten oder seinen Gesundheitszustand zu beurteilen, oder ihm Geburtshilfe zu leisten;<\/li>\n
  2. andere als die unter a genannten Operationen, einschlie\u00dflich Operationen zu kosmetischen Zwecken, die von einem Arzt oder Zahnarzt in dieser Eigenschaft und in direktem Zusammenhang mit dem Patienten durchgef\u00fchrt werden;<\/li>\n
  3. Pflege und Betreuung im Rahmen der T\u00e4tigkeiten nach a und b;<\/li>\n
  4. Sicherstellung der materiellen Bedingungen, unter denen die Vorg\u00e4nge unter a und b durchgef\u00fchrt werden k\u00f6nnen;<\/li>\n
  5. keine medizinischen Handlungen im Sinne der Buchstaben a und b sind:<\/li>\n<\/ol>\n

    – im Bereich der Herstellung von Arzneimitteln, die von einem niedergelassenen Apotheker im Sinne des Arzneimittelgesetzes durchgef\u00fchrt wird;<\/p>\n

    – zur Beurteilung des Gesundheitszustands einer Person oder zur medizinischen \u00dcberwachung, die im Auftrag eines Dritten im Zusammenhang mit der Feststellung von Anspr\u00fcchen oder Verpflichtungen, der Zulassung zu einer Versicherung oder Versorgung oder der Beurteilung der Eignung f\u00fcr eine Ausbildung, eine Besch\u00e4ftigung oder die Aus\u00fcbung einer bestimmten T\u00e4tigkeit erfolgt.<\/p>\n

    Klinik: <\/strong><\/p>\n

    Eine Einrichtung oder eine Abteilung davon, in der medizinische Handlungen vorgenommen werden. Dies kann sowohl am Standort der MOOI-Klinik als auch in einem Krankenhaus oder einer Einrichtung sein, in der die Pflegeperson einen Termin hat.<\/p>\n

    Preis:<\/strong> die Kosten der Behandlung einschlie\u00dflich aller Nebenkosten.<\/p>\n

    Artikel 2 – Anwendbarkeit<\/h4>\n

    Diese allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen gelten f\u00fcr den Abschluss und die Durchf\u00fchrung des zwischen dem Klienten und dem Berater geschlossenen Behandlungsvertrags.<\/p>\n

    Artikel 3 – Zustandekommen der Behandlungsvereinbarung<\/h4>\n
      \n
    1. Der Behandlungsvertrag kommt zustande, wenn der Klient den Berater anweist, medizinische Ma\u00dfnahmen durchzuf\u00fchren.<\/li>\n
    2. Vor Abschluss des Behandlungsvertrags m\u00fcssen der Kunde und der Patient das achtzehnte Lebensjahr vollendet haben. Im Falle von Ausnahmen bei bestimmten Indikationen m\u00fcssen die Eltern oder der Vormund vor der Behandlung zustimmen (siehe Artikel 7).<\/li>\n
    3. Vor dem Abschluss des Behandlungsvertrags wird der Klient und\/oder Patient vom Berater \u00fcber Folgendes informiert:<\/li>\n
    4. Das verwendete Aufnahmeverfahren;<\/li>\n
    5. Die (beabsichtigten) Ergebnisse und (m\u00f6glichen) Folgen der Behandlung;<\/li>\n
    6. Alternativen zur Behandlung;<\/li>\n
    7. den Preis der Behandlung,<\/li>\n
    8. die Zeit(en) und den Ort der Behandlung;<\/li>\n
    9. die Bedenkzeit, um eine fundierte Entscheidung treffen zu k\u00f6nnen;<\/li>\n
    10. die Ma\u00dfnahmen, die nach Abschluss des Behandlungsvertrags zu ergreifen sind;<\/li>\n
    11. falls zutreffend: welche(r) Leistungserbringer die Behandlung tats\u00e4chlich durchf\u00fchren oder an der Umsetzung der Behandlungsvereinbarung beteiligt sind;<\/li>\n
    12. Patienteninformationen\/Anweisungen, die vor der Behandlung zu befolgen sind;<\/li>\n
    13. die Anweisungen f\u00fcr die \u00dcberwachung, den Empfang, den Transport und die Zug\u00e4nglichkeit;<\/li>\n
    14. Anweisungen f\u00fcr den Patienten f\u00fcr die Zeit nach der Behandlung, einschlie\u00dflich der Symptome, bei denen der Patient kontaktiert werden sollte, und Einzelheiten dar\u00fcber, an wen sich der Patient wenden sollte;<\/li>\n
    15. die Erreichbarkeit der Organisation bei Komplikationen au\u00dferhalb der Arbeitszeiten;<\/li>\n
    16. diese Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen.<\/li>\n
    17. Bei der Aufnahme wird der Kunde aufgefordert, den Namen und die Kontaktdaten einer Kontaktperson anzugeben. Ist dies nicht m\u00f6glich, wendet sich der Berater an den Hausarzt des Patienten.<\/li>\n<\/ol>\n

      Artikel 4 – Beendigung des Behandlungsvertrags<\/h4>\n
        \n
      1. Sowohl der Klient als auch der Berater k\u00f6nnen die Behandlungsvereinbarung jederzeit k\u00fcndigen.<\/li>\n<\/ol>\n

        Wenn der Kunde den Behandlungsvertrag k\u00fcndigt, muss er dem Leistungserbringer die bis zur K\u00fcndigung entstandenen Kosten erstatten. Siehe Artikel 13 – Zahlungsbedingungen.<\/p>\n

        2. Im Falle einer K\u00fcndigung unternimmt der Sozialarbeiter angemessene Anstrengungen, um diese Kosten so gering wie m\u00f6glich zu halten.<\/p>\n

        Artikel 5 – Ergebnisse der Behandlung<\/h4>\n
          \n
        1. Alle medizinischen Behandlungen sind eine Verpflichtung zur Anstrengung und keine Verpflichtung zum Ergebnis. Es kann daher keine Garantie f\u00fcr ein Ergebnis gegeben werden. Es k\u00f6nnen auch immer Komplikationen auftreten. Eine absolute Symmetrie kann bei bilateralen Operationen nie garantiert werden.<\/li>\n
        2. Manchmal ist ein zus\u00e4tzlicher chirurgischer Eingriff erforderlich, um ein gutes Endergebnis zu erzielen. Dieser zus\u00e4tzliche Vorgang ist mit zus\u00e4tzlichen Kosten verbunden.<\/li>\n<\/ol>\n

          Teil 2. Pflichten des Beraters<\/h2>\n

          Artikel 6 – Information<\/h4>\n
            \n
          1. Der Berater informiert den Patienten klar und deutlich \u00fcber die vorgeschlagene Untersuchung, Behandlung und die Entwicklung der Untersuchung, Behandlung und des Gesundheitszustands des Patienten.<\/li>\n
          2. Auf Verlangen des Patienten werden die im vorstehenden Absatz genannten Informationen schriftlich erteilt.<\/li>\n
          3. Bei der Erteilung der in Absatz 1 genannten Informationen hat sich der Berater von dem zu leiten zu lassen, was der Patient vern\u00fcnftigerweise wissen muss:<\/li>\n
          4. die Art und den Zweck der von ihm als notwendig erachteten Untersuchung oder Behandlung \u00fcber die durchzuf\u00fchrenden Ma\u00dfnahmen;<\/li>\n
          5. die voraussichtlichen Folgen und Risiken der Untersuchung oder Behandlung f\u00fcr die Gesundheit des Patienten;<\/li>\n
          6. andere zul\u00e4ssige Untersuchungs- oder Behandlungsmethoden;<\/li>\n
          7. den Gesundheitszustand und die voraussichtlichen Folgen der Untersuchung oder Behandlung f\u00fcr ihn.<\/li>\n
          8. Die im ersten Absatz genannten Informationen brauchen dem Patienten nicht mitgeteilt zu werden, wenn die Erteilung dieser Informationen dem Patienten eindeutig schweren Schaden zuf\u00fcgen w\u00fcrde. Der Sozialarbeiter darf von dieser Befugnis nur Gebrauch machen, nachdem er einen anderen Sozialarbeiter dazu konsultiert hat.<\/li>\n
          9. Macht der Berater von seiner Befugnis Gebrauch, dem Patienten Informationen vorzuenthalten, so hat er diese Informationen erforderlichenfalls der in Artikel 3 Absatz 4 genannten Kontaktperson zur Verf\u00fcgung zu stellen.<\/li>\n
          10. Die Informationen sind dem Patienten auch dann noch zur Verf\u00fcgung zu stellen, wenn der in Absatz 4 genannte Schaden nicht mehr absehbar ist.<\/li>\n
          11. Hat der Patient angegeben, dass er die in Absatz 1 genannten Informationen nicht erhalten m\u00f6chte, werden sie nicht erteilt, es sei denn, sie w\u00fcrden dem Patienten oder anderen schaden.<\/li>\n<\/ol>\n

            Artikel 7 – Vorherige Zustimmung<\/h4>\n
              \n
            1. Transaktionen zur Durchf\u00fchrung eines Behandlungsvertrags erfordern die Zustimmung des Patienten.<\/li>\n
            2. Auf Verlangen des Patienten h\u00e4lt der Gesundheitsdienstleister die Ma\u00dfnahmen, f\u00fcr die er die Einwilligung erhalten hat, schriftlich fest und h\u00e4ndigt dem Patienten eine Kopie davon aus.<\/li>\n
            3. Ist der Patient unter 12 Jahre alt, ist die Zustimmung der sorgeberechtigten Eltern oder des Vormunds nicht erforderlich.<\/li>\n
            4. Ist der Patient 12 Jahre oder \u00e4lter, aber noch nicht 16 Jahre alt, ist zus\u00e4tzlich zur Einwilligung des Patienten die Zustimmung der sorgeberechtigten Eltern oder des Vormunds erforderlich. Die Operation kann nur dann ohne diese Einwilligung durchgef\u00fchrt werden, wenn sie offensichtlich notwendig ist, um einen schweren Schaden vom Patienten abzuwenden, oder wenn der Patient die Operation nach der Verweigerung der Einwilligung weiterhin bewusst w\u00fcnscht.<\/li>\n<\/ol>\n

              Artikel 8 – Pflege<\/h4>\n
                \n
              1. Der Berater \u00fcbt seine T\u00e4tigkeit mit der Sorgfalt eines guten Beraters aus und handelt entsprechend der ihm obliegenden Verantwortung, die sich aus der f\u00fcr den Berater geltenden Berufsnorm und den Leitlinien des Berufsstands ergibt.<\/li>\n
              2. Der Gesundheitsdienstleister verwendet im Rahmen seiner T\u00e4tigkeit Arzneimittel, Implantate und andere Medizinprodukte, die registriert sind und deren Herkunft zur\u00fcckverfolgt werden kann.<\/li>\n
              3. Der Berater wird einen Antrag auf \u00dcberweisung an einen anderen fachkundigen Berater zur Einholung einer zweiten Meinung (Zweitmeinung) nicht ablehnen. Auf Wunsch bespricht der Berater die Ergebnisse des Zweitgutachtens mit dem Patienten.<\/li>\n
              4. Bei der Entlassung aus der Klinik oder dem Krankenhaus findet ein Entlassungsgespr\u00e4ch zwischen dem Patienten und einem befugten Mitarbeiter statt, in dem die f\u00fcr die Nachsorge erforderlichen Anweisungen besprochen werden. Erforderlichenfalls werden die Anweisungen schriftlich oder per E-Mail erteilt. In jedem Fall erh\u00e4lt der Patient einen schriftlichen Hinweis, bei welchen Symptomen er sich an den Berater wenden soll.<\/li>\n<\/ol>\n

                Artikel 9 – Datei<\/h4>\n
                  \n
                1. Der Berater legt eine Akte \u00fcber die Behandlung des Patienten an.<\/li>\n
                2. Soweit es f\u00fcr eine ordnungsgem\u00e4\u00dfe Betreuung erforderlich ist, notiert der Betreuer die Daten \u00fcber den Gesundheitszustand des Patienten und die durchgef\u00fchrten Eingriffe und nimmt andere Unterlagen auf, die diese Daten enthalten.<\/li>\n
                3. Sie zeichnet unter anderem auf:<\/li>\n
                4. Verabreichung und Verschreibung von Medikamenten;<\/li>\n
                5. Gegebenenfalls R\u00fcckverfolgbarkeit von Medikamenten, Implantaten und anderen medizinischen Ger\u00e4ten.<\/li>\n
                6. Auf Antrag des Patienten gew\u00e4hrt der Sozialarbeiter dem Patienten so bald wie m\u00f6glich Einsicht und\/oder eine kostenlose Kopie der Akte.<\/li>\n
                7. Die Offenlegung wird verweigert, soweit dies im Interesse des Schutzes der Privatsph\u00e4re einer anderen Person erforderlich ist.<\/li>\n
                8. Auf Verlangen des Patienten f\u00fcgt der Berater der Akte eine Erkl\u00e4rung des Patienten zu den in der Akte enthaltenen Unterlagen bei.<\/li>\n
                9. Der Sozialarbeiter vernichtet die von ihm aufbewahrten Unterlagen innerhalb von drei Monaten nach Aufforderung durch den Patienten. Von der Vernichtung wird abgesehen, wenn es einigerma\u00dfen plausibel ist, dass die Aufbewahrung f\u00fcr jemand anderen als den Patienten von erheblichem Interesse ist, und wenn die Vernichtung gesetzlich nicht zul\u00e4ssig ist.<\/li>\n
                10. Sofern keine fr\u00fchere Vernichtung beantragt wurde, bewahrt der Sozialarbeiter die Unterlagen in der Akte 15 Jahre ab dem Zeitpunkt ihrer Anfertigung oder so lange auf, wie sich aus der Betreuung durch einen guten Sozialarbeiter ergibt.<\/li>\n<\/ol>\n

                  Artikel 10 – Vertraulichkeit<\/h4>\n
                    \n
                  1. Der Gesundheitsdienstleister darf Daten nicht ohne die Zustimmung des Patienten an Dritte weitergeben, au\u00dfer in den in Artikel 6 Abs\u00e4tze 4 und 5 dieser Bedingungen genannten F\u00e4llen.<\/li>\n
                  2. Soweit das Gesetz nichts anderes vorsieht, erfolgt die Weitergabe von Daten und die Einsichtnahme an Dritte nur, soweit dadurch nicht die Privatsph\u00e4re einer anderen Person verletzt wird.<\/li>\n
                  3. Dritte im Sinne des ersten Absatzes sind es nicht:<\/li>\n
                  4. die unmittelbar an der Ausf\u00fchrung des Behandlungsvertrags beteiligten Personen, wenn die Bereitstellung von Daten und die \u00dcberpr\u00fcfung f\u00fcr die von ihnen auszuf\u00fchrenden Arbeiten erforderlich ist;<\/li>\n<\/ol>\n

                    Artikel 11 – Datenschutz<\/h4>\n

                    Um Ihnen eine gute und professionelle Betreuung zu bieten, verarbeitet die MOOI-Klinik personenbezogene Daten.<\/p>\n

                    MOOI Clinic misst dem sorgf\u00e4ltigen Umgang mit personenbezogenen Daten gro\u00dfe Bedeutung bei. Personenbezogene Daten werden daher von uns sorgf\u00e4ltig verarbeitet und gesichert. Sie k\u00f6nnen sicher sein, dass die Daten der Kunden\/Patienten bei MOOI Clinic sicher sind und dass wir die geltenden gesetzlichen Bestimmungen einhalten.<\/p>\n

                    Die MOOI-Klinik wendet die Datenschutzerkl\u00e4rung an, die auf der Website www.mooi-kliniek.nl zur Verf\u00fcgung gestellt wird. MOOI Clinic kann diese Datenschutzerkl\u00e4rung \u00e4ndern. Die neueste Version finden Sie immer auf unserer Website.<\/p>\n

                    Teil 3. Pflichten des Patienten und Klienten<\/h2>\n

                    Artikel 12 – Informations- und Mitwirkungspflicht<\/h4>\n

                    Der Patient hat dem Leistungserbringer, auch auf dessen Fragen hin, nach bestem Wissen und Gewissen die Informationen zu erteilen und mit ihm zusammenzuarbeiten, die er vern\u00fcnftigerweise f\u00fcr die Durchf\u00fchrung des Behandlungsvertrags ben\u00f6tigt. Dazu geh\u00f6rt auch die Vorlage eines Identit\u00e4tsnachweises.<\/p>\n

                    Artikel 13 – Zahlungsbedingungen<\/h4>\n

                    Zahlung<\/strong><\/p>\n

                      \n
                    1. MOOI Clinic hat das Recht, die Preise zu \u00e4ndern. F\u00fcr jede Behandlung gilt der Tarif, der zum Zeitpunkt der Behandlung auf der Website der MOOI kliniek angegeben ist oder mittels eines Angebots vereinbart wurde.<\/li>\n
                    2. Die Angebote haben eine G\u00fcltigkeitsdauer. Die G\u00fcltigkeitsdauer ist auf dem Angebot angegeben.<\/li>\n
                    3. Der Klient schuldet dem Sozialarbeiter den vereinbarten Preis, soweit er nicht direkt von der Krankenkasse bezahlt wird.<\/li>\n
                    4. Behandlungen, die am Standort der MOOI-Klinik stattfinden, k\u00f6nnen am Tag der Behandlung bezahlt werden. Bei Nichtbezahlung entf\u00e4llt die M\u00f6glichkeit einer Behandlung.<\/li>\n
                    5. Bei Eingriffen mit Vollnarkose verlangt die MOOI-Klinik eine Anzahlung von 1000 \u20ac im Voraus, sobald der Kunde seine Zustimmung zur Planung des OP-Termins und zur an\u00e4sthesiologischen Untersuchung gegeben hat. Der gesamte Rechnungsbetrag sollte mindestens drei Wochen vor der Operation bezahlt werden. Bei Nichtbezahlung entf\u00e4llt die M\u00f6glichkeit einer Behandlung.<\/li>\n<\/ol>\n

                      Abbrechen\/\u00e4ndern<\/strong><\/p>\n

                        \n
                      1. Sie sind unerwartet nicht in der Lage, am Vorstellungsgespr\u00e4ch teilzunehmen? Bitte kontaktieren Sie uns mindestens 48 Stunden im Voraus. Wir k\u00f6nnen dann Ihren Termin verschieben oder absagen, damit jemand anderes Ihren Platz einnehmen kann. Leider sind wir gezwungen, die Kosten f\u00fcr die Konsultation in Rechnung zu stellen, wenn Sie Ihren Termin nach dieser Zeit absagen oder wenn Sie nicht erscheinen. Eine Beratung kostet 50 \u20ac.<\/li>\n
                      2. Sollten Sie die Behandlung stornieren wollen, k\u00f6nnen Sie den Termin innerhalb von 7 Werktagen ab dem Datum der OP-Best\u00e4tigung stornieren. Wenn Sie nach dieser Frist stornieren, ist die MOOI kliniek verpflichtet, 10 % des Behandlungsbetrags f\u00fcr die entstandenen Kosten zu berechnen. Dies gilt auch f\u00fcr die \u00c4nderung des Operationstermins nach 7 Werktagen bei Behandlungen unter Narkose und\/oder an einem externen Ort.<\/li>\n
                      3. Bei einer \u00c4nderung oder Stornierung 7 Tage oder weniger vor der Behandlung werden dem Kunden 50 % der Behandlung in Rechnung gestellt. Dies gilt auch f\u00fcr das Nichterscheinen zum vereinbarten Behandlungstermin und -ort.<\/li>\n
                      4. Eine Verschiebung der Behandlung ist bis sp\u00e4testens 3 Wochen vor dem Eingriff m\u00f6glich. Dies gilt nur f\u00fcr Verfahren am Standort MOOI-Klinik. Verlegte Behandlungen an externen Standorten sind nur bis zu 7 Tage nach dem Rechnungsdatum m\u00f6glich. Wenn Sie den Behandlungstermin nachtr\u00e4glich \u00e4ndern m\u00f6chten, werden 10 % des Behandlungsbetrages f\u00fcr die entstandenen Kosten berechnet. Wenn Sie Ihre Behandlung 7 Tage oder weniger vor dem Behandlungstermin \u00e4ndern m\u00f6chten, gilt Artikel 12.8<\/li>\n
                      5. Aufgrund unvorhergesehener Umst\u00e4nde beh\u00e4lt sich die MOOI Clinic das Recht vor, den vereinbarten Behandlungstermin zu \u00e4ndern.<\/li>\n
                      6. Stornierung, Verschiebung oder Verlegung der Behandlung wegen Krankheit oder Verletzung; der Patient\/Kunde muss eine unterzeichnete schriftliche \u00e4rztliche Erkl\u00e4rung seines Hausarztes oder des behandelnden Facharztes vorlegen, aus der hervorgeht, dass die geplante Behandlung am vorgesehenen Behandlungstermin nicht stattfinden kann.<\/li>\n<\/ol>\n

                        Teil 4. Haftung<\/h2>\n

                        Artikel 14 – Haftung und zus\u00e4tzliche Kosten<\/h4>\n
                          \n
                        1. MOOI Clinic haftet nicht f\u00fcr die Besch\u00e4digung oder den Verlust von Eigentum des Kunden. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, mit der gebotenen Sorgfalt daf\u00fcr zu sorgen, dass sein Eigentum nicht besch\u00e4digt wird oder verloren geht.<\/li>\n
                        2. MOOI kliniek haftet nicht f\u00fcr Sch\u00e4den, die durch eine dem Auftraggeber zuzurechnende Ursache verursacht werden, wie z.B. durch falsche oder unvollst\u00e4ndige Angaben des Auftraggebers.<\/li>\n
                        3. Die Verj\u00e4hrungs- und Verfallsfrist des Anspruchs eines Kunden betr\u00e4gt abweichend von der gesetzlichen Frist ein Jahr.<\/li>\n
                        4. Die Kosten f\u00fcr einen chirurgischen Eingriff umfassen verschiedene Kosten f\u00fcr die erbrachten Leistungen: Krankenhauskosten, Honorare f\u00fcr den Chirurgen, Kosten f\u00fcr Operationsmaterial, An\u00e4sthesie usw. Dies h\u00e4ngt davon ab, wo die Operation durchgef\u00fchrt wird. Wird die Operation von der Krankenkasse (teilweise) erstattet, muss der Kunde f\u00fcr die Zahlung der \u00fcbersch\u00fcssigen und nicht gedeckten Kosten, z. B. f\u00fcr Laboruntersuchungen, aufkommen. Die Kosten f\u00fcr die Behandlung umfassen keine weiteren Behandlungen, unabh\u00e4ngig davon, ob diese erforderlich sind oder vom Patienten\/Kunden gew\u00e4hlt wurden. Zus\u00e4tzliche Kosten, die entstehen k\u00f6nnen, k\u00f6nnen auf Komplikationen zur\u00fcckzuf\u00fchren sein.<\/li>\n<\/ol>\n

                          Artikel 15 – Beschwerdeverfahren<\/h4>\n

                          1. Der Sozialarbeiter verf\u00fcgt \u00fcber ein ausreichend bekannt gemachtes Beschwerdeverfahren und bearbeitet die Beschwerde gem\u00e4\u00df diesem Beschwerdeverfahren.
                          \n2. Die MOOI-Klinik und das Krankenhaus Zuyderland haben jeweils eine eigene Beschwerderegelung. F\u00fcr Behandlungen durch MOOI am Standort Zuyderland gilt das Beschwerdeverfahren der MOOI-Klinik, sofern die Beschwerde die Handlungen der Mitarbeiter von Zuyderland betrifft. Bei Beschwerden \u00fcber Zuyderland-Mitarbeiter gilt das Beschwerdeverfahren von Zuyderland.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>

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