Beschwerdeverfahren

Mooi Klinik ist es wichtig, dass Kunden und Besucher zufrieden sind. Deshalb bemühen wir uns, Sie während Ihres Besuchs so gut wie möglich zu behandeln, zu betreuen und zu begleiten. Trotz dieses Engagements können Dinge geschehen, die Sie als falsch oder ungerechtfertigt empfinden. Sind Sie unzufrieden? Lassen Sie es uns wissen, und wir können gemeinsam mit Ihnen eine Lösung finden.

Sie können es nicht gemeinsam lösen?

Wir hoffen, dass Ihre Beschwerde nach einem Gespräch mit den Beteiligten oder nach einer Vermittlung durch den Beschwerdebeauftragten der MOOI-Klinik gelöst werden kann. Wenn dies nicht der Fall ist oder wenn Sie eine Entscheidung über Ihre Beschwerde wünschen, können Sie sich an einen unabhängigen Beschwerde- und Schlichtungsausschuss wenden. Die MOOI-Klinik ist dem Streitschlichtungsausschuss angeschlossen. Wenn Sie eine Beschwerde haben und diese nicht gemeinsam mit der MOOI-Klinik lösen können, können Sie sich an die folgende Adresse wenden: www.degeschillencommissie.nl. Hier finden Sie weitere Erläuterungen zu unserem Beschwerdeverfahren: Beschwerdeverfahren MOOI